Frequently Asked Questions

Hier findest du alle Informationen zu Buchung, Abholung, Rückgabe, sowie den Fahrzeugen selbst.
  • 1.Buchung und Abholung
  • Wie buche ich einen Campervan?

    Der erste Schritt zu deinem Campervan ist die Anfrage. Wir checken die Verfügbarkeit und lassen dir ein Angebot zukommen. Wenn du zufrieden bist mit dem Angebot, kannst du auf den Link im Dokument klicken oder auf die Seite Buchung gehen. Wichtig ist, dass du eine Referenznummer von uns erhalten hast. Du wirst weitergeleitet zu unserem sicheren Bezahlsystem. Bei der Buchung fällt eine Gebühr von 9$ NZD an.

    Nachdem wir deine verbindliche Buchungsanfrage erhalten haben, bekommst du von uns eine Buchungsbestätigung. Die Anzahlung in Höhe von 20% des Gesamtbetrags wird anschliessend von deiner Kreditkarte abgebucht. Auf deiner Buchungsbestätigung findest du das Fälligkeitsdatum für die Gesamtsumme, welche 40 Tage vor Abholung bezahlt werden muss.

  • Wie weit im voraus soll ich buchen?

    Wenn du in der Hochsaison (November bis März) durch Neuseeland reisen möchtest, insbesondere um Weihnachten oder Ostern herum, solltest du möglichst ein halbes Jahr im voraus buchen. In der Nebensaison sind auch kurzfristiger Fahrzeuge verfügbar.

  • Muss ich eine Kaution bezahlen?

    Nein, wenn du bei uns buchst wirst du auf unsere Payment Express Seite weitergeleitet, wo du deine Kreditkartendetails angeben musst( dabei fällt eine Gebühr von 9NZD an). Nur im Fall eines Unfalles oder wenn das Fahrzeug nicht im vereinbarten Zustand ist wird deine Kreditkarte belastet. Mehr Infos dazu findest du auch in unseren AGBs Paragraph 8 und 14.

  • Wo hole ich meinen Budgy Camper ab?

    Wir bieten dir einen Transfer vom Flughafen in Auckland und in Christchurch an. Weitere Infos dazu findest du auch unter Depots und Transfers.

  • Wie lange dauert der Transfer zur Niederlassung bzw. zum Flughafen?

    Christchurch:

    Flughafen - Niederlassung: ca. 20 Minuten

    Auckland:

    Flughafen - Niederlassung: ca. 15-20 Minuten

  • Wie lange dauert die Übergabe?

    Sleeper: ca. 40 Minuten

    Traveller / Traveller Plus: ca. 45-50 Minuten

    Familia 6: ca. 1:15 Stunden

  • Wie lange dauert die Rückgabe?

    Sleeper: 20 Minten

    Traveller / Traveller Plus: 20 Minuten

    Familia 6: 20-30 Minuten

  • Was ist das Mindestalter für Fahrer?

    Das Mindestalter für den Sleeper, Traveller und Traveller Plus ist 18 Jahre.

    Das Mindestalter für den Familia beträgt 21 Jahre. Bei Fahrern zwischen 18 und 21 Jahren würde sich der Selbstbehalt auf  NZD 2500 erhöhen.

  • Brauche ich einen internationalen Führerschein?

    Solltest du keinen Führerschein in englischer Sprache haben, benötigst du neben deinem nationalen Führerschein noch einen internationalen.

  • 2.Fahrzeug Infos
  • Welche Ausstattung haben die Fahrzeuge?

    Werf am besten einen Blick auf die Fahrzeugseiten:

    Budgy Sleeper

    Budgy Traveller

    Budgy Traveller Plus

    Budgy Familia 6

  • Welche Heizung haben die Campervans?

    Unser Traveller und Traveller Plus haben eine elektrische Heizung, welche bei Anschluss an eine 240V Stromquelle betrieben werden kann.

    Der Familia 6 hat eine Dieselheizung, welche sehr effizient ist, da auch der hintere Bereich des Campers beheizt wird. Die Dieselheizung kann auch betrieben werden, wenn der Motor aus ist. Der Tank muss mindestens halbvoll sein, um die Dieselheizung nutzen zu können.

  • Haben die Fahrzeuge Automatik oder Schaltgetriebe?

    Sleeper / Familia 6: Automatikgetriebe.

    Traveller / Traveller Plus: manuelles Getriebe.

  • Brauchen die Fahrzeuge Benzin oder Diesel?

    Der Sleeper, Traveller und Traveller Plus werden mit 91 Unleaded Benzin betankt.

    Der Familia 6 wird mit Diesel betrieben.

  • Können Kindersitze angebracht werden?

    In unserem Traveller / Traveller Plus kann ein Kindersitz in der Fahrerkabine angebracht werden.

    Bis zu vier Kindersitze können im Familia 6 angebracht werden.

    Kindersitze sind für Kinder unter 7 Jahren / 1.48m notwendig.

    Solltest du einen Kindersitz benötigen, gib uns bitte vor deiner Anreise Bescheid, so dass wir dir einen zur Verfügung stellen können.

  • Wie lange hält die Batterie?

    Unser Traveller / Traveller Plus und Familia 6 sind mit einer seperaten Hausbatterie für den Wohnbereich ausgestattet. Die Batterie hält in der Regel ca. 24 - 48 Stunden, ohne aufgeladen zu werden. Wir empfehlen, einmal am Tag, entweder durch Fahren oder durch Anschluss an eine Stromquelle, die Batterie wieder aufzuladen.

    Der Budgy Sleeper hat keine zweite Batterie. Die Kühlbox wird daher nur während der Fahrt betrieben.

  • Kann ich im Fahrzeug rauchen?

    Nein, das Rauchen ist in allen Campervans verboten. Bei Verstoß wird eine Strafzahlung von min. 500$NZD fällig.

  • 3.Weitere Fragen
  • Welche Kreditkarten werden akzeptiert?

    Wir akzeptieren VISA und Mastercard. Die Zahlung per American Express ist nicht möglich.

  • Ist die Nutzung meiner Kreditkarte sicher?

    Ja! Unser sicheres Bezahlsystem verschlüsselt die Daten. Somit haben weder wir noch andere Personen Zugriff auf deine Kreditkarten Details.

  • Kann ich einen zweiten Satz Bettwäsche und Handtücher bei längerer Vermietung erhalten?

    Ja, kein Problem. Sprech uns einfach bei der Abholung darauf an.

  • Was mache ich, wenn ich einen Unfall hatte?

    Schau hierzu in unsere AGBs, Absatz 18.

  • Was mache ich im Falle einer Panne?

    Solltest du eine Panne haben, ruf unsere Hotline unter 0800 88 77 01 an. Wenn etwas außerhalb unserer Geschäftszeiten passiert, wende dich bitte an den AA 24 Stunden Pannenservice unter 0800 734 543.

    Siehe hierzu auch unsere AGBs, Absatz 12.

  • Was wird von der Versicherung abgedeckt?

    Mehr Infos zu diesem Thema findest du unter Versicherung oder in unseren AGBs in den Absätzen 9, 14 und 15.